A socio-technical case study on integrating product management and devops practices in governmental software delivery

Abstract

Título: Integrando Gerenciamento de Produto e Práticas DevOps em Entregas de Soft ware Governamentais: Um Estudo de Caso Socio-Técnico do Brasil Participativo. Contexto: A Entrega Contínua (Continuous Delivery) é uma prática importante para organizações que produzem software, permitindo a entrega frequente e confiável de valor. Embora o Ágil, o DevOps e a Gestão de Produtos de Software (Software Product Management) contribuam, cada um, com práticas e perspectivas para apoiar a Entrega Contínua, essas áreas são frequentemente abordadas de forma isolada em estudos. Objetivos: Esta pesquisa visa investigar as práticas de DevOps e os problemas de Gestão de Produtos de Software, e compreender como estes impactam o desenvolvimento da plataforma de participação social Brasil Participativo.Esta plataforma foi concebida em um ambiente de desenvolvimento colaborativo entre o governo e a academia. O objetivo é identificar estruturas e práticas de equipe que apoiem a colaboração efetiva entre equipes em projetos de colaboração multissetorial. Métodos: O estudo adota uma abordagem de estudo de caso exploratório, com o projeto Brasil Participativo como objeto de estudo. Aplica-se uma análise de conteúdo direcionada, valendo-se de taxonomias pré-existentes de práticas de DevOps e de proble mas de gestão de produtos de software. Evidências empíricas são coletadas a partir de artefatos do projeto, documentação e ferramentas de colaboração, e analisadas sistemati camente para avaliar a presença e a interação desses elementos. Resultados: Os resultados mostram que as estruturas de equipe e as práticas im pactam diretamente a eficácia da gestão de produtos. As fases que incluíram práticas que promoviam reuniões de equipes, fluxos de trabalho definidos e sessões de alinhamento con tínuo demonstraram maior adoção de práticas de DevOps e menos problemas de Gestão de Produto. A presença de um Gerente/Dono de Produto (Product Manager/Owner) ajuda as equipes a aderirem à visão do produto, a criarem roadmaps de forma colabora tiva, a priorizarem requisitos e a manterem a comunicação entre as equipes do governo e da academia.

Objetivos: Esta pesquisa tem como objetivo investigar como as estruturas de times DevOps se relacionam com problemas e soluções da Gestão de Produto de Software no contexto da Entrega Contínua. O objetivo é identificar estruturas de times e práticas que apoiem a colaboração eficaz entre produto, desenvolvimento e operações em projetos de software interinstitucionais.

Métodos: O estudo adota uma abordagem exploratória de estudo de caso, utilizando o projeto Brasil Participativo como cenário empírico. É aplicada uma análise de conteúdo direcionada, apoiada em taxonomias pré-existentes de estruturas de times DevOps e em frameworks de problemas e soluções da Gestão de Produto de Software. As evidências empíricas são coletadas a partir de artefatos do projeto, documentações e ferramentas de colaboração, e analisadas de forma sistemática para avaliar a presença e a interação desses elementos.

Resultados: Os resultados atuais consistem em uma avaliação inicial das estruturas de times DevOps e dos problemas de Gestão de Produto de Software identificados em cada fase do projeto Brasil Participativo. Esses achados preliminares fornecem uma visão estruturada de como os arranjos organizacionais e os desafios relacionados ao produto evoluíram ao longo do tempo.

Próximos Passos: As próximas etapas da pesquisa envolvem a validação desses achados por meio de grupos focais com participantes do projeto e a consolidação dos resultados em um conjunto de boas práticas e artefatos de apoio, com o objetivo de aprimorar a Entrega Contínua em projetos de software governo-academia.