Socialização organizacional : um estudo na Universidade de Brasília (UnB)

Abstract

A gestão de pessoas no serviço público enfrenta desafios contínuos para a garantia do engajamento e retenção de seus servidores, especialmente em instituições federais de ensino superior, como a Universidade de Brasília (UnB). Diante disso, a socialização organizacional se torna uma importante ferramenta para enfrentar essas demandas, considerando ser um processo pelo qual novos membros aprendem e internalizam valores, normas, comportamentos e conhecimentos necessários para se integrarem à cultura e se tornarem membros de uma organização. Nesse sentido, este estudo buscou identificar como os servidores da UnB percebem o processo de socialização organizacional. Para isso, utilizou-se a abordagem metodológica mista. O método quantitativo foi utilizado a partir da aplicação do Inventário de Socialização Organizacional (ISO) e o método qualitativo a partir da análise de conteúdo das respostas abertas à pergunta incluída no ISO e da pesquisa documental de ações já realizadas na instituição. A análise fatorial exploratória do questionário revelou três fatores: Relacionamentos Interpessoais, Integração à Organização e Experiência, Iniciativa e Alinhamento Estratégico, todos com consistência interna satisfatória. Os resultados indicaram que a participação em eventos de boas-vindas influencia positivamente os relacionamentos interpessoais. Além disso, foram observadas diferenças estatisticamente significativas na percepção entre servidores técnico-administrativos e docentes. A análise qualitativa das percepções dos servidores revelou um cenário misto: críticas predominantes sobre a falta de preparação do ambiente e superficialidade das ações, mas também elogios a iniciativas formais bem estruturadas e a importância de elementos relacionais no acolhimento. As sugestões dos participantes reforçaram a necessidade de ações contínuas e personalizadas para o êxito do processo de socialização. O trabalho resultou na proposição de uma Instrução Normativa para formalizar as ações de socialização e implementar um programa de tutoria para recémingressantes na UnB, com alto potencial de replicabilidade no serviço público.