Análise, proposição e avaliação da efetividade de um treinamento no contexto do Programa Nacional de Fortalecimento da Agricultura familiar (Pronaf)

Abstract

Esta tese tem o objetivo de analisar, propor modelo e a avaliar a efetividade de treinamento no nível organizacional superando o nível individual, utilizando como contexto o programa nacional de fortalecimento da agricultura familiar (Pronaf). A avaliação no nível de organização é um fenômeno complexo e exige o julgamento de valor de uma cadeia de eventos que estão organizados em quatro estudos. O Manuscrito 1 consiste na análise da produção científica para proposição de um modelo de avaliação no nível de resultados organizacionais. Os resultados mostram que a avaliação tem sido realizada a partir de modelos baseados em abordagens teóricas e metodológicas de sistemas instrucionais, que incluem análise de variáveis de contexto, insumos, processos, produtos e resultados pós-treinamento. O Manuscrito 2, um estudo qualitativo com abordagem pós-positivista, teve o objetivo de identificar a avaliabilidade de três treinamentos no nível de resultados individuais, organizacionais e societais, com uso de modelos lógicos associados às teorias instrucionais e ao Modelo Impact. Os resultados do Manuscrito 2 permitiram identificar os treinamentos elegíveis à avaliação no nível de resultados organizacionais e à identificação de explicações alternativas aos resultados do programa. O Manuscrito 3, com uma abordagem mista, teve o objetivo de buscar evidências de validade de escalas de impacto do treinamento no trabalho e suporte à transferência de treinamento. Os resultados indicaram que o instrumento de impacto – medida em profundidade e o instrumento de suporte à transferência de treinamento são compostos por estruturas unifatoriais e possuem evidências de validade e confiabilidade. O Manuscrito 4, com caráter quase experimental, teve o objetivo de avaliar o treinamento “Negócios com o Pronaf” nos níveis do indivíduo e da organização. Foram utilizadas medidas perceptuais para avaliação de impacto do treinamento no trabalho e suporte à transferência de treinamento. E, para avaliação no nível de resultados organizacionais, foram utilizados indicadores de resultados organizacionais financeiros. Os resultados do estudo 4 indicaram efeito positivo do treinamento no nível do indivíduo (impacto no trabalho) e de até 504% sobre o retorno financeiro dos investimentos organizacionais no desenho e na implementação do treinamento. Quanto ao suporte, os efeitos foram moderados, evidenciando a relevância do suporte externo à organização nos efeitos do treinamento. O estudo 4 supre uma importante lacuna na avaliação de treinamento no nível organizacional com um delineamento longitudinal e o uso de modelos integrados de avaliação. O uso de estudos mistos, qualitativos e quantitativos, múltiplas fontes de informação e coleta de dados primários, por meio de questionários, e secundários, disponíveis na organização, tornou a síntese e a interpretação dos resultados mais robustas e confiáveis.