| DC Field | Value | Language |
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| dc.contributor.author | Pessoa, Patrícia | - |
| dc.contributor.author | Cunha, Murilo Bastos da | - |
| dc.date.accessioned | 2013-12-19T12:55:13Z | - |
| dc.date.available | 2013-12-19T12:55:13Z | - |
| dc.date.issued | 2007-09 | - |
| dc.identifier.citation | PESSOA, Patrícia; CUNHA, Murilo Bastos da. Perspectivas dos serviços de referência digital. Informação & Sociedade: estudos, João Pessoa, v. 17, n. 3, p. 69-82, set./dez. 2007. Disponível em: <http://www.ies.ufpb.br/ojs2/index.php/ies/article/view/836/1587>. Acesso em: 19 dez. 2013. | en |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.unb.br/handle/10482/14877 | - |
| dc.description.abstract | Descreve o panorama do serviço de referência virtual demonstrando a evolução do serviço tradicional para o virtual. Aborda também, as formas de prestação desse serviço, como:
correio eletrônico, chat, web contact centers softwares, videoconferência e os projetos colaborativos de referência virtual. Além disso, são discutidas as dificuldades de
implementação e as iniciativas brasileiras identificadas de prestação desse serviço. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT | en |
| dc.description.abstract | The article presents an overview of digital reference services showing the evolution from the traditional to the virtual services. It analyses the forms of such services: electronic mail, chat, web contact
centers softwares, videoconference and collaborative services in virtual reference. Discuss the difficulties for the implementation of a digital reference service and the Brazilian initiatives in the area. | en |
| dc.language.iso | Português | en |
| dc.publisher | Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da Universidade Federal da Paraíba | en |
| dc.rights | Acesso Aberto | en |
| dc.title | Perspectivas dos serviços de referência digital | en |
| dc.title.alternative | Perspectives on digital reference services | en |
| dc.type | Artigo | en |
| dc.subject.keyword | Internet no serviço de referência de bibliotecas | en |
| dc.subject.keyword | Videoconferências | en |
| dc.subject.keyword | Serviços de informação online | en |
| dc.rights.license | Autorização concedida ao Repositório Institucional da Universidade de Brasília pelo editor do periódico Informação & Sociedade: Estudos, em 16/04/2013, com as seguintes condições: disponível sob Licença Creative Commons 3.0, que permite copiar, distribuir e transmitir o trabalho, desde que seja citado o autor e licenciante. Não permite o uso para fins comerciais nem a adaptação desta. | en |
| dc.description.unidade | Faculdade de Ciência da Informação (FCI) | - |
| Appears in Collections: | Artigos publicados em periódicos e afins
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